Rujukan Laman

Bagaimana w118 Melindungi Maklumat Anda

Di w118, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda kongsi bersama kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data disulitkanTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses anda terjaminPematuhan undang-undang MalaysiaKawalan akaun di tangan anda
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
w118 Bagaimana w118 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses kepada maklumat yang kami simpan, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan responsif…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja dengan maklumat lengkap mengenai data anda yang kami pegang.
Live Chat Agen sokongan langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan privasi dan membantu anda mengemukakan permintaan penghapusan atau pembetulan data akaun anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun w118 anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan data anda secara selamat.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di w118

Kami membina setiap lapisan perlindungan data bermula dari peringkat seni bina sistem, bukan sebagai tambahan semata.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, dan disimpan dalam keadaan tersulitkan di pelayan kami supaya tiada pihak tidak sah dapat mengaksesnya.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun w118 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Log aktiviti masuk tersedia untuk anda semak sendiri setiap kali ada aktiviti baharu pada akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

w118 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui saluran e-mel privasi yang disediakan dalam akaun anda.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Setiap permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi w118

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan maklumat akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bergantung pada kaedah pembayaran yang anda pilih.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang membolehkan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan akses data dalam bahagian tetapan. Alternatifnya, e-mel pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 5 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kewangan di Malaysia. Permintaan yang layak akan diproses dalam 14 hari bekerja dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan bahasa dan tetapan paparan, serta kuki analitik tanpa nama. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Setelah kewajipan penyimpanan itu tamat, data dihapuskan secara kekal dari sistem penyimpanan kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman tetapan keselamatan, kemudian hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel privasi. Pasukan kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan yang diperlukan.

Halaman Berkaitan

Jackpot Super Harta Purba Soalan Lazim Daftar